为进一步提高供热突发事件的应对处置能力，检验和完善应急预案，保障供热系统安全稳定运行。3月10日下午，济宁高新公用公司开展供热应急演练活动。

在模拟刘村换热站停运演练中，客服中心话务人员接到刘村社区热用户反应不热电话逐渐增多，话务人员及时通知供热三所到换热站检查，发现循环泵电机烧坏，开关跳闸停运，供热三所维修人员立即反馈客服中心说明情况。新鸿源公司责任人立即组织抢修更换水泵，一组人员去仓库领取备用泵，另一组人员准备龙门架、工具等进行抢修，现场人员反应果断、行动迅速、有序配合，抢修工作提前半小时完成，工作人员启动循环泵，恢复供暖并第一时间通知客服人员。

在模拟崇文大道蓼河东岸蒸汽管道井冒汽、带压应急演练中，客服人员接到电话报警后立即转报监控中心，监控中心及时通知安全运行部，巡线人员第一时间到达事故现场，查看情况确认事故后，及时通知经营策划部和工程管理部到现场研究处置方案，并拉警戒线隔离保护。各部门分工明确，经营策划部及时通知荣昌路沿线用汽用户，安全运行部按照制定方案开展停汽操作、排汽泄压。经现场研究分析，认为可能是过河管问题，在短时间可能无法解决，需紧急另行制定方案。经各部门商定确定最终方案后，工程管理部调集抢修队伍进场，暖通公司跟踪做好材料保障，经营策划部通知用户延迟一天送汽，经营策划部告知客服中心，做好相关解释，舆情处置领导小组时刻关注企业群众反映及抢修信息。48小时后，抢修顺利完成，安全运行部按照规程操作送汽，完成演练。

本次应急演练活动中每个步骤都严格按照抢修规范要求，保障抢修演练顺利结束，通过本次演练检验了抢修应急物资的保障情况，提升了各部门配合及抢修队伍的应急处置能力和水平，为应急抢修工作打下了坚实的基础。

演练结束后，公用公司召开总结会议，总结发现演练过程中出现的问题及不足，加紧时间进行改进，确保今后及时有效地解决供热运行中出现的各类问题，切实保障供热工作的安全平稳进行。